Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je možné v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoškodený, kompletný, nepoužitý a v pôvodnom obale.

Vrátenie je možné prostredníctvom:

1 Packeta  - Reklamačný asistent - Balík odovzdáte na výdajnom mieste Packety, ID KÓD: 98784182 . Uvedený kód je potrebné uviesť vo výdajnom mieste Packety. Personál overí kód v systéme a nelepí na balík štítok. Po overení vám vystaví potvrdenie o prevzatí reklamácie. Pri použití Z-boxu ID zadajte na klávesnici Z-BOXU a vložte balík do okienka.

Táto služba je spoplatnená sumou 1,90€, ktorá Vám bude dodatočne zaúčtovaná.

2 Slovenská pošta - zásielky sú odoslané ako balík na poštu bez dobierky.

Adresa pre vrátenie tovaru:

• Koherence s. r. o. - DREVTEX
• Logistický park 115
• 09003 Vagrinec

UPOZORNENIE ! Zásielky zaslané na adresu: Koherence s. r. o. , Svätovavrinecká 13920/10, 831 01 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, nebudú prevzaté a vrátia sa na adresu dodávateľa!

Spôsob vrátenia peňazí:

• Finančné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená (napr. bankový prevod, platba kartou)
• Vrátenie prebehne najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

Ak máte nejasnosti, kontaktujte nás na info@drevtex.sk – radi vám pomôžeme.