Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 18. októbra 2025

Spoločnosť DREVTEX prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby“). drevtex.sk je poháňaný systémom Shopify, ktorý nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočňujete nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo inak s nami komunikujete. Ak existuje rozpor medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, tieto Zásady ochrany osobných údajov majú prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k ktorejkoľvek zo Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ich možno rozumne prepojiť s vami. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované tak, aby vás nemohli identifikovať alebo byť rozumne prepojené s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy:

Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácie o platobných kartách, informácie o finančnom účte, podrobnosti o transakciách, spôsob platby, potvrdenie platby a ďalšie podrobnosti o platbe.
Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo nakupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vaše predchádzajúce transakcie.
Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní dopytu na zákaznícku podporu.
Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
Informácie o používaní vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás, a to aj vtedy, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
Automaticky prostredníctvom Služieb, a to aj z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
Vaše osobné údaje získavame od našich poskytovateľov služieb, vrátane prípadov, keď si ich najmeme na spustenie konkrétnych technológií a keď zhromažďujú alebo spracovávajú vaše informácie v našom mene.
Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

Osobné údaje môžeme použiť na nasledujúce účely v závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo aké služby používate:

Poskytovanie, prispôsobovanie a vylepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátenia a výmeny tovaru, umožnenia uverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku pre vás, napríklad odporúčania produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Tento postup môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a vylepšenie Služieb.
Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštovej pošty a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo iných webových stránok, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a inej aktivity v rámci Služieb.
Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo škodlivej činnosti, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste s nikým iným nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani prístupové údaje.
Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytli zákaznícku podporu, reagovali na vaše požiadavky, poskytovali efektívne služby a udržiavali s vami náš obchodný vzťah.
Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reagovanie na platné súdne konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových súdnych konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môže patriť:

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať so spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene, ako napríklad správu IT, spracovanie platieb, analýzu údajov, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, plnenie objednávok a dopravu.
Spolupracujeme s obchodnými a marketingovými partnermi, aby sme vám poskytovali marketingové služby a zobrazovali vám reklamu. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o vás a zobrazovali vám cielené reklamy a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok.
Keď nám dáte pokyn, požiadate o informácie alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám – napríklad pri doručovaní produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií a integrácií prihlásenia – budeme sa riadiť týmito pokynmi.
Vaše informácie môžeme zdieľať s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inými subjektmi v rámci našej korporátnej skupiny.
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Náš vzťah so spoločnosťou Shopify je významný.

Služby hostuje Shopify, ktorý zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a vylepšovať Služby pre vás. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, ako je krajina vášho bydliska, aby sme vám mohli poskytovať a vylepšovať Služby. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify použiť osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, spolu s inými obchodníkmi a so Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify .

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú nami prepojené ani nami nekontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov nami neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako je plnoletosť vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov si nie sme vedomí toho, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako [Vek dospelej osoby podľa krajiny] .

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na správu vášho účtu, na poskytovanie služieb, na dodržiavanie zákonných povinností, na riešenie sporov alebo na presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností; v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v súlade so zákonom.

Právo na prístup / Vedieť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania cielenej reklamy. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odhlásiť sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ vašich osobných údajov alebo odhlásiť sa zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ v zmysle platných zákonov o ochrane osobných údajov. Svoje práva na odhlásenie sa z týchto použití môžete uplatniť tu . Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku so zapnutým signálom preferencie odhlásenia z Globálnej kontroly ochrany osobných údajov, v závislosti od vašej polohy to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu webovej stránky. Ak sa nám podarí priradiť zariadenie odosielajúce signál k účtu Shopify, žiadosť o odhlásenie použijeme aj na tento účet. Viac informácií o Globálnej kontrole ochrany osobných údajov nájdete na stránke https://globalprivacycontrol.org/ . Okrem Globálnej kontroly ochrany osobných údajov nerozpoznávame iné signály „Nesledovať“, ktoré môžu byť odoslané z vášho webového prehliadača alebo zariadenia.
Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a ich prijímanie môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch, ktoré vám zasielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Ak máte bydlisko v Európskom hospodárskom priestore a vzťahujú sa na vás výnimky a obmedzenia stanovené miestnymi právnymi predpismi, môžete si okrem vyššie uvedených práv uplatniť aj tieto práva:

Námietka voči spracovaniu a obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracovania osobných údajov na určité účely.
Odvolanie súhlasu: Ak sa na spracovanie vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, máte právo tento súhlas odvolať. Ak svoj súhlas odvoláte, nebude to mať vplyv na zákonnosť akéhokoľvek spracovania založeného na vašom súhlase pred jeho odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci služby, alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a o všetkých právach, ktoré môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracovávanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en .

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie žiadneho z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme byť povinní overiť vašu totožnosť, ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete poveriť splnomocneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca predložil dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme byť povinní, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáte sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. V prípade EHP nájdete zoznam zodpovedných orgánov dohľadu nad ochranou údajov tu .

Medzinárodné prevody

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, pokiaľ nejde o prenos údajov do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z vašich práv, kontaktujte nás na adrese:

Adresa: Svätovavrinecká 13920/10, 831 01 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, Slovensko
E-mail: info@drevtex.sk
Telefón: 0917 489 765

Podpora: Pondelok až piatok, od 9:00 do 15:00