Platobné metódy

Ďakujeme, že ste u nás nakúpili!
Prečítajte si, prosím, našu platobnú politiku pozorne, aby ste porozumeli podmienkam, ktoré sa vzťahujú na transakcie uskutočnené prostredníctvom našej webovej stránky.
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckeho servisu.
Môžete nás jednoducho kontaktovať prostredníctvom stránky Kontakt; s radosťou vám pomôžeme.

Akceptované platobné metódy

Momentálne akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

MasterCard
Visa

Bezpečnosť platieb

Bezpečnosť vašej platby je našou najvyššou prioritou.
Používame šifrovacie technológie podľa priemyselných štandardov, aby sme zaistili, že vaše osobné a finančné údaje budú počas procesu platby v bezpečí.

Spracovanie platieb

Platby spracovávame okamžite v čase nákupu.

Po úspešnom spracovaní platby dostanete potvrdzujúci e-mail s podrobnosťami o vašej objednávke.

Mena

Naša webová stránka spracováva všetky platby v eurách (EUR).

Neúspešné transakcie

Ak je vaša platba zamietnutá alebo zlyhá:

Skontrolujte, či boli údaje o karte zadané správne.
Kontaktujte svoju banku alebo poskytovateľa platobných služieb pre viac informácií.
Problém stále pretrváva? Potom kontaktujte náš tím podpory; sme pripravení vám pomôcť.

Vrátenie peňazí a spory

Informácie o vrátení peňazí, zrušení alebo sporoch nájdete v našich zásadách vrátenia a refundácie.

Náš zákaznícky servis je k dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 15:00.
Ak máte problém, kontaktujte nás; odpovedáme do 24 hodín.

Adresa: Svätovavrinecká 13920/10, 831 01 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, Slovensko

E-mail: info@drevtex.sk

Telefón: 0917 489 765